코로나19 이후 배달 서비스 이용이 늘면서 소상공인들의 배달비 부담도 커지고 있죠. 이러한 어려움을 덜어드리기 위해 정부에서 소상공인 배달·택배비 지원 사업을 시행합니다! 📣 하지만 복잡한 내용에 신청을 망설이거나 궁금한 점이 많으실 텐데요. 그래서 오늘은 소상공인 여러분들이 자주 묻는 질문들을 중심으로 지원 사업의 핵심 내용을 쉽고 명확하게 정리해 드릴게요! 😎
📢 "나도 받을 수 있을까?" 지원 대상 및 조건 핵심 체크!
✅ 연 매출액: 2023년 연 매출액이 1억 4백만 원 미만이어야 합니다. (매출액 기준일: 2024년 2월 10일)
✅ 사업 유지: 신청일 이전 폐업한 사업장은 지원 불가하며, 휴업 중이라도 2024년 1월 이후 배달·택배 실적이 있다면 신청 가능합니다. 다만, 사실상 영업을 하지 않는 경우는 제외될 수 있습니다.
✅ 소상공인 기준: 법령상의 소상공인 기준(상시근로자 수)은 확인하지 않고 매출액 기준으로 지원합니다.
✅ 다수 사업체: 1인이 여러 개의 사업체를 운영하더라도 하나의 사업체에 대해서만 지원받을 수 있습니다. (매출액, 업종 제한 등을 고려하여 유리한 곳으로 신청)
✅ 지원 제외 업종: 기본적으로 전 업종 신청 가능하지만, 배달을 주업으로 하는 업종이나 소상공인 정책자금 지원 제외 업종은 대상에서 제외됩니다. (자세한 제외 업종은 공고문 첨부 파일 참고) 제외업종 보기
🤔 "어떻게 신청하고 얼마나 받을 수 있나요?" 지급 방식 및 금액
이번 지원 사업은 배달 서비스 이용 방식에 따라 신속지급과 확인지급 두 가지 방식으로 나뉩니다.
1️⃣ 신속지급:
- 대상: 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등 8개 배달 플랫폼사를 이용하고, 전산으로 배달비 실적 확인이 가능한 소상공인
- 신청: 별도의 증빙 서류 제출 없이 간편하게 신청 가능 (사전 정보 확보)
- 지급:
- 신청일 기준 배달비가 30만 원 이상인 경우: 전액 지급
- 30만 원 미만인 경우: 일단 지급 후, 2025년도 월별 지출 내역 확인 후 최대 30만 원까지 추가 지급
- 30만 원 미만 지급된 경우에도 별도 증빙을 통해 추가 지급 가능
2️⃣ 확인지급:
- 대상: 택배, 배달 플랫폼 (8개사 외), 퀵서비스 등을 주로 이용하거나 직접 배달을 하는 소상공인
- 신청: 배달·택배비 이용 실적 또는 직접 배달 여부 및 실적을 확인할 수 있는 증빙 서류를 첨부하여 신청
- 증빙 서류 예시:
- 택배, 배달 플랫폼 등 이용 시: 전자(세금) 계산서, 카드 영수증, 택배 운송장, 배달·택배사 정산 내역 등
- 직접 배달 시:
- 기반(수단) 증빙: 배송 차량·오토바이 등록증/렌트 계약서, 이동식 카드 단말기 계약서, 포장 용기 구매 내역, 직접 배달 명시된 전단지/간판 등
- 배달 실적(건수) 증빙: 배달 완료 사진·문자, 인수증, 배달 장부 (건당 5,000원 인정)
- ⚠️ 소비자 개인 정보 (상세 주소, 연락처 등)는 반드시 가려서 제출해야 합니다.
- 지급: 제출한 배달·택배비 사용 내역(증빙)에 따라 최대 30만 원까지 지급 (잔액 발생 시 추가 증빙을 통해 지급 가능)
자주 묻는 질문 & 답변 Q&A 🧐
Q. 폐업이나 휴업 중에도 지원이 가능한가요?
A. 신청일 이전 폐업한 사업장은 불가하지만, 현재 휴업 중이라도 2024년 1월 이후 배달·택배 실적이 있다면 가능합니다. 단, 매출이 없는 등 사실상 영업을 하지 않은 경우는 제외될 수 있습니다.
Q. 소상공인 기준 상시근로자 수를 확인하나요?
A. 아닙니다. 이번 지원 사업은 연 매출액 1억 4백만 원 미만의 영세 사업자를 대상으로 하므로 상시근로자 수는 확인하지 않습니다.
Q. 배달 플랫폼과 배달 대행사를 이용하지 않고 택배만 이용하는데 어떻게 지원받나요?
A. 택배사로부터 발급받은 택배비 청구서, 영수증 등 공식 증빙 자료를 제출하여 확인 지급으로 신청하시면 됩니다.
Q. 2024년 이전에 창업했지만 2025년에 배달 플랫폼에 신규 가입했어요. 어떻게 지원받을 수 있나요?
A. 2025년 신규 가입자는 2024년도 이용 내역 확인이 어려우므로 확인 지급 대상으로 신청하시면 됩니다. 플랫폼사로부터 발급받은 배달비 관련 증빙 자료를 제출해 주세요.
Q. 배달 실적이 인정되는 기간은 언제인가요?
A. 2024년 실적뿐만 아니라 2025년 12월까지의 배달 실적도 인정됩니다. 따라서 과거 실적이 없더라도 앞으로의 실적을 잘 보관하여 확인 지급 신청 기간에 신청하시면 됩니다.
Q. 택배로 물건을 납품받는데 착불 택배비도 지원되나요?
A. 아닙니다. 소상공인 배달·택배비 지원 사업은 상품 판매를 위한 택배비만 인정되며, 상품 및 재료 구매를 위한 택배비는 지원되지 않습니다.
Q. 사업자등록증 상의 상호명과 증빙 서류의 상호명이 다른데 확인 지급 신청 시 증빙이 가능한가요?
A. 신청자의 사업자 번호, 업체명, 대표자명, 연락처, 사업장 주소 중 하나라도 일치하면 증빙 가능합니다.
Q. 도보로 직접 배달을 하고 있습니다. 직접 배달 기반(수단) 증빙은 어떤 서류를 준비해야 하나요?
A. 이동식 카드 결제 단말기 구매 영수증, 배달이 명시된 전단지 또는 영업 간판 등으로 직접 배달 기반 수단을 증빙할 수 있습니다. 단, 배달 실적(건수) 증빙과 함께 제출해야 합니다.
Q. 직접 배달하고 있으며 2024년 배달 실적 증빙이 어렵습니다. 어떻게 준비해야 하나요?
A. 2025년 12월까지의 배달 실적도 인정되므로, 2025년도 배달 실적(배달 완료 사진, 문자, 인수증 등)을 보관하여 증빙으로 첨부하시면 됩니다. 이때 직접 배달 기반 증빙도 함께 제출해야 합니다.
Q. 사업장에서 배달 대행사와 직접 배달을 모두 이용 중인데 양쪽 모두 신청 가능한가요?
A. 둘 다 운영하는 경우, 배달·택배비 실적 증빙이 유리한 한 가지만 선택하여 신청해야 합니다. 잔액이 있는 경우, 추가 신청하여 최대 30만 원까지 지원받을 수 있습니다.
Q. 현재 세금 체납 중인 사업체도 지원 가능한가요?
A. 네, 국세·지방세 체납 중인 사업장도 신청 가능합니다. 신속 지급 대상자 중 세금 체납으로 지원 제외된 경우에도 별도 신청 없이 지원금이 지급될 수 있습니다.
Q. 매출액 미충족 사유로 지급 보류 알림톡을 받았습니다. 의견 제출은 어떻게 하나요?
A. 매출 기준, 업종 제한 등으로 지급 보류 통보를 받은 경우, 해당 사유를 해소한 후 신청 사이트 내 신청 결과 조회 메뉴를 통해 의견을 제출할 수 있습니다.
Q. 매출액 관련 개별 증빙 자료도 인정되나요?
A. 아닙니다. 매출액 기준은 국세청에서 확보한 자료를 기준으로 확인하며, 신청자의 동의를 받아 직접 확인합니다. 별도의 개별 증빙 자료는 인정되지 않습니다. 매출액은 부가가치세 신고 금액 등을 기준으로 합니다.
Q. 온라인 신청이 어려운데 어떻게 도움을 받을 수 있나요?
A. 소상공인 배달·택배비 지원 사업 홈페이지에서 신청 매뉴얼 및 안내 영상을 참고하실 수 있습니다. 또한, 콜센터(1533-0500) 및 홈페이지 내 챗봇, 채팅 상담을 통해서도 자세한 안내를 받으실 수 있습니다. 온라인 신청이 어려운 소상공인을 위해 전국 77개 소상공인시장진흥공단 지역 센터에 신청 도우미가 배치되어 현장 접수를 지원합니다. (확인 지급 신청 시에는 관련 증빙 서류를 반드시 지참하고 방문해야 합니다.)
Q. 콜센터 운영 시간은 어떻게 되나요?
A. 소상공인 배달·택배비 지원 콜센터(1533-0500)는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다. 홈페이지를 통한 챗봇 및 채팅 상담도 이용 가능합니다.
📢 지금 바로 신청하세요!
소상공인 여러분의 배달비·택배비 부담을 조금이나마 덜어드릴 수 있도록, 꼼꼼하게 준비된 지원 사업입니다. 위에 안내된 내용들을 잘 확인하시고, 해당되시는 분들은 지금 바로 소상공인 배달·택배비 지원 사업 홈페이지를 통해 신청하세요!
👉 소상공인 배달·택배비 지원 사업 홈페이지 바로가기: 소상공인배달택배비지원.kr
더 궁금한 점이 있다면 콜센터(1533-0500) 또는 홈페이지 내 상담 기능을 이용해 주세요. 소상공인 여러분의 성공적인 사업 운영을 응원합니다! 😊
